Les conditions de vente :

1) Acceptation :
Le client, par sa signature sur le bon de commande, confirme avoir pris connaissance des conditions de vente suivantes et les accepte. Elles sont applicables en France et à l'étranger.

2) Les produits :
Les photographies et les textes décrivant les produits ne font pas partie du champ contractuel.
Au cas où des erreurs se seraient insérées, elles ne pourraient engager la responsabilité
de La Sittelle de bois. Par ailleurs, le client a toujours la possibilité de nous contacter
pour obtenir des renseignements complémentaires sur les produits présentés à l'adresse email lasittelledebois@gmail.com

Non conformité du bien livré:
En cas de non conformité du bien livré par rapport à la commande, l'entreprise s'engage à vous échanger le produit. Vous êtes toutefois invité à prévenir La Sittelle de bois
(par email à lasittelledebois@gmail.com ou téléphone au 06 82 72 87 62 ou 02 47 20 27 80)
dans les 72 heures qui suivent la réception du colis.

Droit de rétractation:
Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du code de la consommation, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 7 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement.

3) Commande :
A la réception du courrier (bon de commande et règlement), un accusé de réception
vous sera envoyé pour confirmer la réception, le détail de la commande et les délais de livraison. Toutes les informations formulées par le client acheteur au moment de la prise de commande engagent ce dernier. La Sittelle de bois ne saurait donc être tenue pour responsable
des conséquences induites en cas d'erreurs ayant trait au libellé des coordonnées du destinataire ou du débiteur de la commande.

4) Paiement :
Le prix des articles est payable au comptant le jour de la passation de commande. La commande validée par le client sera considérée comme effective lorsque les centres de paiement bancaire habilités auront transmis leur acceptation.

Les types de paiement possibles :
chèque à l’ordre de "La Sittelle de bois". Le bon de commande et le chèque sont à envoyer
par courrier à :

La Sitelle de bois
3 rue de la gare
36 250 Niherne

Le délai de validation du paiement auprès de la Banque de France peut prendre
jusqu'à 8 à 10 jours. En cas de refus de ces centres, la commande sera automatiquement annulée.

virement : vous pouvez envoyer le bon de commande soit par courrier soit par mail (lasittelledebois@gmail.com). Je vous enverrai les modalités de paiement à réception du bon de commande. Après confirmation du virement, le colis vous sera envoyé.

mandat-cash : vous pouvez envoyer le bon de commande soit par courrier soit par mail. Le colis vous sera envoyé après réception du bon de commande et récupération du paiement à la Poste.

5) Prix et factures :
Tous les prix mentionnés sur le site www.lasittelledebois.com sont exprimés toutes taxes comprises. La Sittelle de bois se réserve le droit de procéder à tout moment à un réajustement
de prix sans avertissement ni préavis. Toutes nos factures sont libellées en Euros faisant apparaître le prix unitaire de chaque produit, la somme des produits commandés, les frais de transport et le montant total TTC. La facture devra être réglée selon la valeur toutes taxes comprises tous frais de port inclus.

6) Livraison :
Les paquets l'entreprise sont envoyés par la Poste. Toutes les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Le délai d’acheminement, ou la perte éventuelle est sous la seule responsabilité du transporteur. à la réception, si votre colis est ouvert ou endommagé, inscrivez lisiblement sur le bon de livraison la formule : « SOUS RÉSERVE DE DÉBALLAGE »
en précisant les dommages que vous constatez, la date et l'heure et le numéro d'immatriculation du véhicule. Nous n'exécutons les commandes que dans la mesure de nos possibilités.
Toute réclamation doit être formulée dans les cinq jours suivant la date de livraison par lettre recommandée. Tout retour de marchandise est subordonné à notre autorisation expresse écrite : il se fera obligatoirement en port payé; aucun port dû ne sera accepté. Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Frais de port et d'emballage :

Pour une commande de :
0 euro à 10 euros : 5 euros de frais de port
10,01 euros à 40 euros : 8 euros de frais de port
40,01 euros à 100 euros : 10 euros de frais de port
100,01 euros à 250 euros : 15 euros de frais de port
Supérieur à 250,01 euros : 25 euros de frais de port